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Bekanntmachung: Internationale unbeschränkte Ausschreibung Nr. 2007/1091/Tp (NL - Den Haag)

Bereitstellung von Service-Desk-Dienstleistungen im Bereich Infrastruktur. Das Service-Desk ist eine Schlüsselfunktion innerhalb der Infrastruktur-Dienste und erbringt Dienstleistungen für die Telefonzentrale sowie für das Service-Desk der Gebäudeverwaltung.

1. Auftraggeber:

   Europäische Patentorganisation (EPO), handelnd durch das Europäische Patentamt mit Hauptsitz in D 80469 München, Erhardtstr. 27, Postanschrift: EPA, D 80298 München.
   Die Europäische Patentorganisation ist eine zwischenstaatliche Organisation, die durch das 1977 in Kraft getretene Europäische Patentübereinkommen gegründet wurde. Ihr gehören derzeit 34 Mitgliedstaaten an (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern). Ausführendes Organ der EPO ist das Europäische Patentamt, das die Recherche und Prüfung europäischer Patentanmeldungen und die Erteilung europäischer Patente zur Aufgabe hat. Es beschäftigt rund 6700 Bedienstete am Hauptsitz in München, in einer Zweigstelle in Den Haag (Rijswijk (NL)) und in zwei Dienststellen in Berlin und Wien. (Die Zahl der Mitgliedstaaten und der Bediensteten kann sich ändern.)
   

2. Vergabeverfahren:

   Internationale unbeschränkte Ausschreibung im Leistungswettbewerb
   

3. Beschreibung des Auftrags:

   1. Gegenstand des Auftrags:

      Bereitstellung von Service-Desk-Dienstleistungen im Bereich Infrastruktur. Das Service-Desk ist eine Schlüsselfunktion innerhalb der Infrastruktur-Dienste und erbringt Dienstleistungen für die Telefonzentrale sowie für das Service-Desk der Gebäudeverwaltung.

      Der Auftragnehmer gewährleistet durch die Besetzung des Service-Desk und dessen Beaufsichtigung sowie durch die Bereitstellung der erforderlichen Führungskompetenzen und Ressourcen, dass die Dienstleistungen entsprechend den Technischen Bedingungen erbracht werden.

   2. Teilung in Lose:

      nicht zutreffend

   3. Erforderliche Sicherheiten und Bürgschaften:

      nicht zutreffend

   4. Wichtigste Zahlungsbedingungen:

      Zahlungen erfolgt monatlich im Nachhinein

   5. Rechtlich vorgeschriebene Qualifikationen:

      nicht zutreffend

4. Erfüllungsort und Leistungsfrist:

   1. Erfüllungsort:

      Europäisches Patentamt
      Zweigstelle in Rijswijk, Niederlande
      NUTS-CODE NL332

   2. Vertragslaufzeit oder Ausführungsfrist:

      Die Vertragslaufzeit beträgt 2 (zwei) Jahre und kann 3 (drei) Mal um jeweils 12
      (zwölf) Monate verlängert werden.

5. Änderungsvorschläge:

   Änderungsvorschläge, die sich in einer erheblichen Einschränkung der Rechte und Sicherheiten der Organisation niederschlagen würden, sind nicht zugelassen.

6. Anforderung der Verdingungsunterlagen und Abgabe des Angebots:

   1. Bezeichnung und Anschrift der Stelle, bei der die Verdingungsunterlagen und Zusatzauskünfte dazu angefordert werden können:

      Europäisches Patentamt
      Beschaffungsstelle,
      z. Hd. Herrn M.K.R. Körner (#1091/07/Tp)
      Patentlaan 2, 2288 EE Rijswijk, Niederlande
      P.O. Box 5818, 2280 HV Rijswijk, Niederlande
      Fax-Nr. +31-70-340 3977
      E-Mail-Anschrift: dhtenderclarifications@epo.org
      Die Verdingungsunterlagen können schriftlich oder per Telefax angefordert werden. Die Einreichung von Angeboten per E-Mail ist nicht zulässig.
      

   2. Annahmeschluss für die Anforderung der Verdingungsunterlagen bei der EPO:

      15 Februar 2008, 12.00 Uhr (MEZ)

   3. Annahmeschluss für Rückfragen bei der EPO:

      27 Februar 2008, 12.00 Uhr (MEZ)
      Rückfragen sind schriftlich oder per Telefax einzureichen.

   4. Annahmeschluss für Angebote/Zahl der einzureichenden Ausfertigungen:

      14 März 2008, 12.00 Uhr (MEZ)
      Zwei zusätzliche Ausfertigungen neben dem als solches kenntlich zu machenden
      Originalangebot

   5. Anschrift, an die Rückfragen und das Angebot zu richten sind:

      wie unter Nr. 6 a)

   6. Sprache oder Sprachen, in denen Rückfragen und das Angebot abzufassen sind:

      Deutsch, Englisch oder Französisch
      Die Verdingungsunterlagen sind in Englisch erhältlich.

7. Rechtsform einer Bietergemeinschaft:

   nicht zutreffend

8. Auskünfte und Nachweise zur finanziellen und wirtschaftlichen Lage sowie zur fachlichen und professionellen Kompetenz des Bieters:

   siehe Verdingungsunterlagen

9. Bindefrist:

   sechs Monate ab dem unter Nr. 6 d) angegebenen Annahmeschluss für Angebote

10. Kriterien für die Zuschlagserteilung:

    Der Zuschlag wird dem Bieter erteilt, der am besten in der Lage ist, die Bedürfnisse und Erfordernisse des EPA zu erfüllen. Dafür sind in erster Linie die Antworten der Bieter auf die ihnen gestellten einschlägigen Fragen und in zweiter Linie ihre Preisangebote ausschlaggebend.

    Durch die Auswertung der beantworteten Fragen lässt sich unter anderem Folgendes ermitteln:

    • die organisatorischen Fähigkeiten der Bieter und ihre Flexibilität bezüglich der von der EPO gewünschten Dienstleistungen
    • die Qualifikationen der mit den gewünschten Dienstleistungen betrauten Mitarbeiter
    • die Erfahrung der Bieter mit vergleichbaren Projekten

11. Sonstige Angaben:

    Derzeit wird davon ausgegangen, dass der Zuschlag im zweiten Quartal 2008 erteilt wird.
    Am 25. Februar 2008 um 14.00 Uhr findet ein Ortstermin/Informationstreffen mit den Bietern im Europäischen Patentamt in Rijswijk statt.