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Avis d'appel ouvert à la concurrence internationale n° 2007/1091/Tp (NL - La Haye)

Fourniture de services d'infrastructure pour le Service Desk. Le Service Desk remplit une fonction clé au sein de la direction Services d'infrastructure, en fournissant des services pour le central téléphonique et pour le Service Desk du Facility Management.

1. Autorité responsable du marché :

   L'Organisation européenne des brevets (OEB), par l'intermédiaire de l'Office européen des brevets ; siège : Erhardtstraße 27, D 80469 Munich ; adresse postale : OEB, D 80298 Munich.
   L'Organisation européenne des brevets est une organisation intergouvernementale créée conformément à la Convention sur le brevet européen qui est entrée en vigueur en 1977. Elle compte actuellement 34 États membres (l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Estonie, l'Espagne, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, la Lettonie, le Liechtenstein, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, Monaco, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, la République tchèque et la Turquie). L'organe exécutif de l'OEB est l'Office européen des brevets, qui est chargé de la recherche et de l'examen concernant les demandes de brevet européen et de la délivrance de brevets européens. Il emploie environ 6700 agents en poste à son siège à Munich, dans son département à La Haye/Rijswijk (NL) et dans ses agences à Berlin et à Vienne (le nombre d'Etats membres et d'agents indiqués peut changer).
   

2. Mode de passation du marché :

   Appel ouvert à la concurrence internationale avec attribution discrétionnaire.
   

3. Description du marché :

   1. Objet du marché :

      Fourniture de services d'infrastructure pour le Service Desk. Le Service Desk remplit une fonction clé au sein de la direction Services d'infrastructure, en fournissant des services pour le central téléphonique et pour le Service Desk du Facility Management.

      Le contractant fournit le personnel du Service Desk et assure la supervision, le savoir-faire au niveau de la gestion et les ressources afin que les services soient conformes aux conditions techniques.

   2. Partage en lots :

      sans objet

   3. Dépôts et garanties exigés :

      sans objet

   4. Principales conditions relatives au paiement :

      Les paiements s'effectueront mensuellement, à terme échu

   5. Qualification exigées par la loi :

      sans objet

4. Lieu et période d'exécution :

   1. Lieu où le marché doit être exécuté :

      Office européen des brevets
      Département de Rijswijk, Pays-Bas
      NUTS-CODE NL332

   2. Durée du contrat ou délai de livraison ou d'exécution des prestations :

      Le contrat est conclu pour une durée de 2 (deux) ans, avec la possibilité de le prolonger 3 (trois) fois 12 (douze) mois.

5. Variantes :

   Les propositions pour des variantes dont l'effet serait de réduire substantiellement les
   droits de l'OEB, ne sont pas autorisées.

6. Demande d'envoi du cahier des charges et réception des offres :

   1. Nom et adresse du service auprès duquel peuvent être demandés le cahier des charges et des précisions concernant celui ci :

      Office européen des brevets
      Service des achats,
      à l'attention de M. M.K.R. Körner (# 1091/07/Tp)
      Patentlaan 2, 2288 EE Rijswijk, Pays-Bas
      P.O. Box 5818, 2280 HV Rijswijk, Pays-Bas
      Fax n°: +31-70-340 3977
      Adresse E-mail: dhtenderclarifications@epo.org
      Le cahier des charges est envoyé sur demande faite par écrit ou par téléfax. Le dépôt d'offres sous forme électronique n'est pas autorisé.

   2. Date limite de réception par l'OEB des demandes d'envoi du cahier des charges :

      15 Février 2008, à 12 heures (heure d'Europe centrale)

   3. Date limite de réception par l'OEB des demandes de précisions :

      27 Février 2008, à 12 heures (heure d'Europe centrale)
      Les questions doivent parvenir par lettre ou par téléfax.

   4. Date limite de dépôt des offres Nombre d'exemplaires à envoyer à l'Office :

      14 Mars 2008, à 12 heures (heure d'Europe centrale)
      Deux exemplaires, en sus de l'original qui doit être marqué en tant que tel.

   5. Adresse à laquelle doivent être envoyées les demandes de précisions et les offres :

      Idem point 6 a).

   6. Langue ou langues dans lesquelles les demandes de précisions et les offres doivent être rédigées :

      Allemand, anglais ou français. Le cahier des charges sera disponible en anglais.

7. Forme légale du groupement, en cas d'offre soumise en commun :

   sans objet

8. Informations et preuves relatives à la situation économique et financière du candidat, ainsi qu'à sa compétence technique et professionnelle :

   cf. cahier des charges

9. Durée obligatoire de validité des offres :

   Six mois à compter de la date limite de dépôt des offres indiquée au point 6 d).

10. Critères d'attribution du marché :

    Le marché sera attribué au candidat dont l'offre aura la préférence compte tenu de l'aptitude de ce dernier à répondre aux besoins et aux exigences de l'OEB. L'évaluation s'effectuera en premier lieu sur la base des réponses données aux questions posées aux candidats, et en second lieu sur la base du prix proposé.

    L'évaluation permettra notamment de mettre en évidence :

    • ­ les facultés d'organisation du candidat et sa capacité d'adaptation aux services requis par l'OEB ;
    • ­ les qualifications du personnel chargé des services requis ;
    • ­ l'expérience acquise par le candidat dans le cadre de projets similaires.

11. Autres informations :

    L'attribution du marché aura lieu probablement au cours du deuxième trimestre 2008.

    Une visite sur site / séance d'information sera organisée à l'intention des candidats à Rijswijk le 25 Février 2008 à 14.00 heure.