En cas de perte ou de retard, l'OEB ne reçoit les preuves de l'expédition d'un document que si celui-ci a été acheminé par l'administration postale ou par les entreprises d'acheminement suivantes : Chronopost, DHL, Federal Express, Flexpress, TNT, SkyNet ou UPS. A la demande de l'OEB, une attestation d'enregistrement établie par le bureau de poste ou un accusé de réception délivré par l'entreprise d'acheminement devra être produit(e) à titre de preuve.