Was kann ich tun, wenn mein IT-System abstürzt, während ich gerade einen Abbuchungsauftrag einreiche?

Wir empfehlen Ihnen generell dringend, ein internes Notfallverfahren einzurichten, um die Auswirkungen von IT-Ausfällen zu minimieren. 

Wenn ein solches Ereignis eintritt, können Sie Ihre Gebühr(en) über eine der anderen verfügbaren Zahlungsarten entrichten (z. B. per Banküberweisung) und gegebenenfalls einen Antrag nach Artikel 7 (3) GebO stellen. Wenn die Voraussetzungen von Artikel 7 (3) GebO erfüllt sind, ergeben sich für Sie keine negativen Folgen, auch wenn das Geld nach Ablauf der Zahlungsfrist auf dem EPA-Bankkonto eingeht. 

Wenn die Zentrale Gebührenzahlung von dem Ausfall betroffen ist, können Sie Ihre Abbuchungsaufträge noch über die Online-Einreichung 2.0 einreichen. Beachten Sie, dass Sie im Fall einer Nichtverfügbarkeit der Zentralen Gebührenzahlung keine Kreditkartenzahlungen vornehmen oder Banküberweisungen vorbereiten können. Banküberweisungen, die ohne eine in der Zentralen Gebührenzahlung generierte Zahlungsreferenz getätigt werden, werden manuell verarbeitet, was die Verarbeitung Ihrer Zahlung verlangsamen kann. 

Weitere Informationen über Zahlungen in Notfallsituationen finden Sie unter: Es ist der letzte Tag der Frist für die Zahlung einer bestimmten Gebühr, und ich kann meinen Abbuchungsauftrag wegen einer Systemstörung nicht einreichen. Was kann ich tun?