Technical fault in online filing services (reference no.INC0392068)
We are currently experiencing technical problems with the 2FA (2 Factor Authentication) with our external SMS provider Twilio, first identified on 20.10.2025, at 09:03 h.
This is affecting the login to our online services.
If you are affected, please use another 2FA method, or contact our support.
Our technicians are working to fix them as soon as possible.
We apologise for any inconvenience.
Wichtiger Hinweis
Bei Nichtverfügbarkeit der Online-Dienste für die Einreichung und die Gebührenzahlung können abhängig vom betroffenen Dienst, von Tag und Dauer der Nichtverfügbarkeit sowie vom Verfahrensstand rechtliche Absicherungen zum Tragen kommen. Siehe hierzu Regel 134 EPÜ, Regel 82quater.2 PCT, die VLK (Zusatzpublikation 3, ABl. EPA 2022) und die Mitteilung des EPA vom 22. Oktober 2020 (ABl. EPA 2020, A120).
Bitte geben Sie die oben genannte Referenznummer an, wenn Sie sich in Bezug auf diese Störung an das EPA wenden.