Technische Störung der Online-Dienste Online-Einreichung (Referenznr CS322957)
Aktuell treten technische Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) unseres externen SMS-Anbieters Twilio auf.
Diese wurden erstmals am 24.11.2025 um 13:30 Uhr festgestellt.Die Anmeldung bei OLF, MyEPO, CFP und BDDS ist davon betroffen.Sollten Sie betroffen sein, verwenden Sie bitte eine alternative 2FA-Methode. Die Einrichtung ist unkompliziert.
Wenn Sie noch keine alternative Authentifizierungsmethode eingerichtet haben und einen dringenden Abgabetermin haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den Link „Kontakt“.
https://www.epo.org/en/service-support/contact-us
Unsere Techniker arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wichtiger Hinweis
Bei Nichtverfügbarkeit der Online-Dienste für die Einreichung und die Gebührenzahlung können abhängig vom betroffenen Dienst, von Tag und Dauer der Nichtverfügbarkeit sowie vom Verfahrensstand rechtliche Absicherungen zum Tragen kommen. Siehe hierzu Regel 134 EPÜ, Regel 82quater.2 PCT, die VLK (Zusatzpublikation 3, ABl. EPA 2022) und die Mitteilung des EPA vom 22. Oktober 2020 (ABl. EPA 2020, A120).
Bitte geben Sie die oben genannte Referenznummer an, wenn Sie sich in Bezug auf diese Störung an das EPA wenden.