https://www.epo.org/de/node/wie-kontaktiere-ich-das-support

Wie kontaktiere ich das Support-Team bei Schwierigkeiten während der EEP?

Um Kontakt mit der Aufsichtsperson aufzunehmen, müssen Sie das integrierte Chat-Widget verwenden, das unten rechts angezeigt wird, sobald Sie im Lockdown-Browser sind (nach dem Eingangsfoto und der Audioüberprüfung). Schließen Sie den Chat nicht, bevor Sie eine Antwort erhalten haben; Sie können das Fenster minimieren.

Die Aufsichtsperson kann über dieses Chat-Widget auch die Bewerber kontaktieren.

Das Chat-Widget befindet sich auf der ersten Registerkarte (Editor-Registerkarte) und bleibt aktiv, wenn die Bewerber zu einer anderen Registerkarte wechseln.

Sollte das Chat-Widget nicht zur Verfügung stehen und nur in Notfällen rufen Sie bitte + 49 89 2399 5155 an.

Kommunikation per E-Mail wird nicht bearbeitet.

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