https://www.epo.org/de/service-support/faq/myepo-services/zentrale-gebuehrenzahlung/einloesung-von-rueckerstattungen/ich-7

Ich habe keinen Rückerstattungscode erhalten. Was soll ich tun?

In dem Schreiben, das Sie erhalten haben (Benachrichtigung über die Rückerstattung), ist angegeben, ob Sie die Erstattung direkt in der Zentralen Gebührenzahlung einlösen können, d. h. ohne Code. Es gibt zwei Möglichkeiten: 

  1. Wenn in dem Schreiben angegeben ist, dass Sie die Erstattung direkt einlösen können, und wenn Sie für MyEPO Portfolio und Mailbox registriert sind, brauchen Sie keinen Code. Melden Sie sich einfach mit Zwei-Faktor-Authentifizierung in der Zentralen Gebührenzahlung an und gehen Sie zu Rückerstattungen und dann Gebührenrückerstattung einlösen ohne Rückerstattungscode. Dort sehen Sie eine Übersicht aller einlösbaren Rückerstattungen.  
  2. Wenn in dem Schreiben angegeben ist, dass ein Rückerstattungscode gesendet wird, Sie das zweite Schreiben mit dem Code aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.