Séminaire en ligne concernant la boîte aux lettres (MyEPO Portfolio Mailbox) - français

Niclas Morey
Directeur principal Parcours client et gestion des grands comptes, OEB
Niclas est entré à l'OEB en 1990 en tant qu'examinateur de brevets dans le domaine mécanique. En 1994, il a été chargé de diriger des projets de coopération internationale et, entre 2000 et 2004, il a été chef du Bureau du Président. En 2008, il est devenu directeur de l'IP5/Affaires trilatérales et organisations internationales. En 2016, cette direction a fusionné avec celle de la coopération internationale, dont il a assumé la responsabilité globale. En 2017, il a été nommé directeur principal pour la qualité, le soutien aux entreprises et le soutien aux utilisateurs, un poste où il dirige l'ensemble du soutien opérationnel couvrant des domaines tels que les utilisateurs, la classification, les procédures en matière de brevets et la gestion de la qualité/des risques. En 2022, la DP a été rebaptisée "Parcours client et gestion des grands comptes", lorsque la qualité, les pratiques et les procédures ont été transférés à d'autres domaines.

Serge Anni
Responsable de grands comptes, OEB
Serge a rejoint l'OEB en 2007. Dans le poste qu’il occupe actuellement, il gère des grands comptes et apporte son assistance sur les outils de dépôt en ligne, sur la Mailbox de l'OEB, sur My Files et sur le paiement des taxes en ligne.

Roberta Andreatta
Responsable de grands comptes, OEB
Roberta a rejoint l'OEB en 2001. Elle est responsable de grands comptes depuis 2017, couvrant principalement l'Italie, l'Allemagne et la France. En tant que responsable de grands comptes, elle suit et encourage le progrès technique dans le domaine des services en ligne de l'OEB et aide les utilisateurs dans leur mise en œuvre.