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Levier 2 : Les technologies

Driver 2

La technologie a transformé notre façon de travailler et notre manière d'interagir les uns avec les autres. Elle accentue notre aptitude à nous adapter au changement et à adopter des méthodes de travail flexibles, facilite la collaboration entre toutes les parties prenantes, et peut accroître notre efficacité et notre productivité.   

Dans le cadre du Plan stratégique 2028, l'OEB renforcera ses capacités grâce à des technologies de pointe qui permettront de mettre en place une infrastructure résiliente, de favoriser la transformation numérique dans la procédure de délivrance des brevets ainsi que dans les services généraux, et de tirer parti des nouvelles technologies en appliquant les normes les plus strictes en matière de sécurité informatique. 

Lire le levier 2 en intégralité (en anglais)

Bâtir une infrastructure numérique résiliente

Dans le cadre du Plan stratégique 2023, l'OEB a considérablement mis à niveau son infrastructure numérique, atteignant l'excellence en matière de disponibilité des systèmes informatiques et de reprise après sinistre. Dans le Plan stratégique 2028, notre organisation s'engage à atteindre des niveaux encore plus élevés de service et de fiabilité. 

Afin de garantir un service fiable et ininterrompu, nous sommes déterminés à combiner de manière stratégique des ressources sur site et dans le cloud, à poursuivre la mise hors service de nos outils hérités insuffisants, et à investir de manière proactive dans des technologies de contrôlabilité et d'observabilité de pointe. Notre objectif est de faire en sorte que, d'ici à 2028, nous ne dépendions plus des systèmes informatiques hérités pour l'exercice de nos activités principales. Cette approche nous permettra de fournir des solutions d'une extrême fiabilité tout en atténuant le risque d'immobilisation et en garantissant nos capacités d'expansion et de basculement.

Objectif KPI

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onibilité des systèmes informatiques de 99 %

Piloter la transformation numérique

Dans le Plan stratégique 2028, nous allons continuer à utiliser une approche centrée sur l'utilisateur, avec des cycles itératifs rapides pour délivrer des produits minimum viables et pour intégrer la gestion du changement dans l'évolution numérique de notre organisation.

La polyvalence et la collaborativité de nos équipes permettront de créer des relations fortes avec les utilisateurs, afin de comprendre parfaitement leurs besoins et d'élaborer des solutions adaptées. Dans le cadre de la coopération informatique, les offices nationaux des brevets seront soutenus afin d'exploiter pleinement les solutions technologiques que nous avons élaborées ensemble, dans les groupes de travail et les projets communs. L'établissement de priorités, la transparence, le déploiement de nouveaux logiciels et les commissions de simplification renforceront ces principes de gestion du changement.

Objectifs KPI

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99,5 % des processus de la procédure de délivrance de brevets sont numérisés en volume, 90 % dans les activités générales

Délivrer l'excellence par l'utilisation d'outils numériques 

Depuis 2019, les investissements stratégiques de l'OEB dans les programmes de classification et de recherche de la procédure de délivrance de brevets ont rationalisé le traitement des brevets, nous permettant de réduire de 99 % l'utilisation du papier et simplifiant ainsi les tâches manuelles et administratives. 

Dans le Plan stratégique 2028, nous avons pour ambition de connecter le back-office de la procédure de délivrance de brevets aux outils en ligne destinés aux utilisateurs et, ce faisant, de mettre en place une solution de bout en bout entièrement numérique. Nous envisageons également de moderniser les autres outils de back-office, qui ont plus de vingt ans.

Le potentiel des technologies pour moderniser le mode de fonctionnement de l'OEB sera activement étudié tout au long du Plan stratégique 2028. En nous appuyant sur la puissance de la technologie et sur les résultats dégagés des données, nous rationaliserons nos activités, améliorerons nos capacités de prise de décision et augmenterons l'efficacité globale de notre Office. Nous nous efforcerons de créer une expérience fluide et conviviale pour nos équipes internes et nos partenaires externes, en intégrant des outils et systèmes innovants.

Utiliser l'IA pour répondre à nos besoins

Même si l'approche de l'OEB en matière d'intelligence artificielle (IA) reste prudente, nous avons réalisé que, pour en utiliser pleinement le potentiel, nous devons l'intégrer dans nos outils au quotidien. Dans le cadre des initiatives du Plan stratégique 2028, l'OEB continuera à mettre à profit le potentiel de l'IA pour accomplir sa mission qui consiste à fournir des brevets de grande qualité et des services efficaces stimulant l'innovation, la compétitivité et la croissance économique, ainsi qu'un système de brevets et une société plus pérennes.

Plus spécifiquement, l'OEB continuera à utiliser l'IA pour les tâches de classification, en explorant de nouveaux modes d'utilisation de cette technologie pour traiter de manière fluide le volume d'état de la technique, qui ne cesse d'augmenter. Un autre domaine est l'attribution des dossiers aux examinateurs les plus qualifiés, au moment opportun – un des fondements de notre excellence. Au-delà du domaine des brevets, et sur la base d'une analyse de cas métier, l'IA pourrait être intégrée dans des tâches de soutien administratif telles que la rédaction de procès-verbaux, l'analyse de données, le partage des connaissances et l'apprentissage, la rédaction de documentations techniques, le codage et les tests.

Objectif KPI

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qualité de la classification basée sur l'IA de 90 %

Sécuriser nos données

Dans le Plan stratégique 2028, nous maintiendrons notre engagement envers la transformation numérique, en utilisant la technologie comme un catalyseur du changement. L'OEB continuera aussi à rechercher des opportunités d'amélioration, en axant ses efforts sur les utilisateurs, et en favorisant une culture d'adaptabilité et de collaboration. 

Étant donné le rythme accéléré des menaces représentées par les nouvelles méthodes et techniques d'attaque, l'Office envisage de renforcer les mesures de sécurité dans le cadre du Plan stratégique 2028, en améliorant les capacités de détection et de cyberdéfense.