https://www.epo.org/fr/node/integrated-management-epo

Gestion intégrée à l'OEB

Notre système de gestion intégré (IMS) rassemble l'ensemble des systèmes et processus de notre organisation en un dispositif d'encadrement global unique qui nous permet de travailler plus efficacement en tant qu'entité unique aux objectifs unifiés. L'IMS est conçu pour favoriser une approche de gestion collaborative et holistique, soutenant une culture positive d'amélioration continue et étayée par des dispositifs efficaces d'encadrement du management de la qualité et des risques.

Nous appliquons actuellement les normes internationales suivantes, ce qui signifie que nous intégrons dans nos activités quotidiennes les meilleures pratiques prescrites par les normes suivantes :

  • ISO 9001 sur le management de la qualité – d'application depuis 2014 pour le management de la qualité de la procédure de délivrance des brevets et, depuis 2022, pour le management de la qualité dans l'ensemble de l'Office
  • ISO 45001 sur le management de la santé et de la sécurité au travail – d'application depuis 2020 pour la protection de la santé et de la sécurité de notre personnel et de nos visiteurs
  • ISO 27001 sur la sécurité de l'information – d'application depuis 2022 pour la protection des données qui nous sont confiées.

Chaque année, des auditeurs ISO externes indépendants mènent un processus de certification confirmant que nous respectons ces normes.

Nos certificats ISO soulignent notre engagement pour la sécurité et l'excellence en matière d'organisation :