Mise à jour trimestrielle du tableau de bord sur la qualité
Plus tôt dans la journée, l'Office européen des brevets (OEB) a mis à jour son tableau de bord sur la qualité pour refléter les chiffres du deuxième trimestre 2024. Les derniers résultats des audits de produits confirment le maintien d'une qualité élevée dans le domaine de la recherche et montrent que la tendance positive des résultats liés à la délivrance se poursuit.
Lancé en mars 2024, le tableau de bord favorise la transparence en fournissant des mises à jour régulières sur les normes de qualité et la satisfaction des utilisateurs. Il présente les indicateurs clés de performance (KPI) essentiels, donnant ainsi aux parties prenantes une image transparente de la qualité dans la procédure de délivrance des brevets à l'OEB.
Le lancement du tableau de bord fait suite à l'introduction du plan d'action annuel pour la qualité, qui décrit des actions ciblées visant à améliorer encore la qualité des produits et services de l'OEB.
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