Défaut technique dans les services de paiement en ligne (n° de référence INC0241024) - détecté et résolu
Le 12.09.2024, entre 07:51 et 13:30, nous avons rencontré des problèmes techniques dus à une défaillance de la plateforme externe par laquelle nous gérons les paiements par carte de crédit.
En conséquence, les paiements par carte de crédit sur CFP (paiement centralisé des taxes ) et les paiements sur le portail
pour l'examen européen de qualification (EEQ) n'ont pas été possibles entre ces deux périodes.
De plus amples informations par le fournisseur sont disponibles à l'adresse suivante
https://ingenico-ogone.statuspage.io/incidents/prpk9cg6ygfb
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Avis important
Des garanties juridiques peuvent exister en cas d'indisponibilité des services de dépôt ou de paiement des taxes, en fonction du service concerné, de la date et de la durée de l'indisponibilité ainsi que de la situation procédurale. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la règle 134 CBE, la règle 82quater.2 PCT, les RCC (publication supplémentaire 3, JO OEB 2022) et le communiqué de l'OEB en date du 22 octobre 2020 (JO OEB 2020, A120).
Merci d'indiquer le numéro de référence mentionné ci-dessus dans toute correspondance avec l'OEB en lien avec ce problème.