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Zusätzliche Informationen und Dienste:
  • Warnung
    Warnung vor irreführenden Anpreisungen und Zahlungsaufforderungen von Firmen, die angeblich europäische Patente registrieren
 

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People walking out of an EPO building

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Der Kundenbetreuung schreiben:


oder die Kundenbetreuung anrufen*:

  • Phone icon (GIF) 00 800 80 20 20 20

Montag bis Freitag,
8.00 - 18.00 Uhr MEZ


*Wählen Sie bitte Ihr Land oder Gebiet aus, um sich anzeigen zu lassen, ob dieser kostenlose Dienst verfügbar ist.

Wenn Sie mit einer bestimmten Abteilung oder Person verbunden werden wollen, wenden Sie sich bitte an eine der Telefonzentralen des EPA.

 

München

Postanschrift

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen mit einem traditionellen Postdienst an das EPA zu senden:

80298 München
Deutschland

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen per Kurier an das EPA zu senden:

Bayerstr. 34
80335
München

Hausadressen der EPA-Dienstgebäude:

Isargebäude

Bob-van-Benthem-Platz 1
(früher Erhardtstraße 27)
80469 München
Germany

PschorrHöfe (PH) Gebäude


  • PH Main
    Bayerstr. 34
    80335
    München
  • PH VII
    Bayerstr. 115
    80335
    München
  • PH VIII
    Grasserstr. 9
    80339
    München

Hotels in München

Das EPA hat eine Liste mit ausgewählten Hotels zusammengestellt.

Um ein Zimmer zu den ausgehandelten Konditionen in einem der Hotels zu buchen kontaktieren Sie bitte die Reiseagentur Amex GBT per Telefon oder E-mail.

Bitte geben Sie bei der Buchung deutlich an, dass Sie Selbstzahler und Besucher einer Veranstaltung des EPA sind. Sollten Sie per E-mail buchen, bitte vermerken Sie das in der Betreffzeile.

Tel: +49 (0) 693 807 917 66
DE.travel@amexgbt.com

Geschäftszeiten: Mo. - Fr. 08:00 bis 17:00 Uhr
Außerhalb der Geschäftszeiten, wählen Sie bitte: +49 (0) 693 807 917 66

Den Haag

Postanschrift

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen mit einem traditionellen Postdienst an das EPA zu senden:

Postbus 5818
2280 HV Rijswijk
Niederlande

Hausadresse

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen per Kurier an das EPA zu senden:

    Patentlaan 2
    2288 EE Rijswijk
    Niederlande

Hotels in Den Haag

Das EPA hat eine Liste mit ausgewählten Hotels zusammengestellt.

Um ein Zimmer zu den ausgehandelten Konditionen in einem der Hotels zu buchen kontaktieren Sie bitte die Reiseagentur Amex GBT per Telefon oder E-mail.

Bitte geben Sie bei der Buchung deutlich an, dass Sie Selbstzahler und Besucher einer Veranstaltung des EPA sind. Sollten Sie per E-mail buchen, bitte vermerken Sie das in der Betreffzeile.

Tel: +49 (0) 693 807 917 66
NL.travel@amexgbt.com

Geschäftszeiten: Mo. - Fr. 08:00 bis 17:00 Uhr
Außerhalb der Geschäftszeiten, wählen Sie bitte: +49 (0) 693 807 917 66



Berlin

Postanschrift

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen mit einem traditionellen Postdienst an das EPA zu senden:

10958 Berlin
Deutschland

Hausadresse

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen per Kurier an das EPA zu senden:

Gitschiner Strasse 97
10969 Berlin
Deutschland

Hotels in Berlin

Das EPA hat eine Liste mit ausgewählten Hotels zusammengestellt.

Um ein Zimmer zu den ausgehandelten Konditionen in einem der Hotels zu buchen kontaktieren Sie bitte die Reiseagentur Amex GBT per Telefon oder E-mail.

Bitte geben Sie bei der Buchung deutlich an, dass Sie Selbstzahler und Besucher einer Veranstaltung des EPA sind. Sollten Sie per E-mail buchen, bitte vermerken Sie das in der Betreffzeile.

Tel: +49 (0) 693 807 917 66
DE.travel@amexgbt.com

Geschäftszeiten: Mo. - Fr. 08:00 bis 17:00 Uhr
Außerhalb der Geschäftszeiten, wählen Sie bitte: +49 (0) 693 807 917 66



Wien

Postanschrift

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen mit einem traditionellen Postdienst an das EPA zu senden:

Postgasse 8
1010 Wien
Österreich

Hausadresse:

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen per Kurier an das EPA zu senden:

Postgasse 8
1010 Wien
Österreich

Hotels in Wien

Das EPA hat eine Liste mit ausgewählten Hotels zusammengestellt.

Um ein Zimmer zu den ausgehandelten Konditionen in einem der Hotels zu buchen kontaktieren Sie bitte die Reiseagentur Amex GBT per Telefon oder E-mail.

Bitte geben Sie bei der Buchung deutlich an, dass Sie Selbstzahler und Besucher einer Veranstaltung des EPA sind. Sollten Sie per E-mail buchen, bitte vermerken Sie das in der Betreffzeile.

Tel: +49 (0) 693 807 917 66
DE.travel@amexgbt.com

Geschäftszeiten: Mo. - Fr. 08:00 bis 17:00 Uhr
Außerhalb der Geschäftszeiten, wählen Sie bitte: +49 (0) 693 807 917 66



Brüssel

Die Aufgabe unseres Brüsseler Büros ist die Zusammenarbeit mit den EU-Institutionen und interessierten Kreisen in Brüssel. Patentanmeldungen werden dort nicht entgegengenommen oder bearbeitet. Aus Sicherheitsgründen können unangemeldete Besucher nicht empfangen werden. Bei Fragen zu Patentanmeldungen oder zum Patenterteilungsverfahren lesen Sie bitte unsere FAQs oder wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung.

Adresse

Rond-Point Schuman, 6 (6. Etage)
1040 Brüssel
Belgien

Hotels in Brüssel

  • Holiday-Inn Brussels-Schuman
    Rue Breydel, 20
    1040 Brüssel, Belgien
    Tel. +32 2 280 40 00

  • NH Brussels City Centre (Brussels Centre)
    Chée de Charleroi, 17
    1060 Brüssel, Belgien
    Tel. +32 2 539 01 60


München, Haar (Beschwerdekammern)

Postanschrift

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen mit einem traditionellen Postdienst an die Beschwerdekammern zu senden:

80298 München
Deutschland

Verwenden Sie diese Adresse, um Unterlagen per Kurier an die Beschwerdekammern zu senden:

Bayerstr. 34
80335 München
Deutschland

Hausadresse:

Richard-Reitzner-Allee 8
85540 Haar
Deutschland

Hotels in München

Das EPA hat eine Liste mit ausgewählten Hotels zusammengestellt.

Um ein Zimmer zu den ausgehandelten Konditionen in einem der Hotels zu buchen kontaktieren Sie bitte die Reiseagentur Amex GBT per Telefon oder E-mail.

Bitte geben Sie bei der Buchung deutlich an, dass Sie Selbstzahler und Besucher einer Veranstaltung des EPA sind. Sollten Sie per E-mail buchen, bitte vermerken Sie das in der Betreffzeile.

Tel: +49 (0) 693 807 917 66
DE.travel@amexgbt.com

Geschäftszeiten: Mo. - Fr. 08:00 bis 17:00 Uhr
Außerhalb der Geschäftszeiten, wählen Sie bitte: +49 (0) 693 807 917 66

Hotels in Haar

Für diese Hotels hat das EPA keine verhandelten Preise.



Weitere Informationen für Besucher

Wenn Sie mit einer bestimmten Abteilung verbunden werden wollen, wenden Sie sich bitte an eine der Telefonzentralen des EPA.

Anrufe zu Verfahrensfragen und/oder den Online-Diensten werden an die Kundenbetreuung weitergeleitet.

(Montag bis Freitag, 8.00 - 18.00 Uhr MEZ)

München

+49 (0)89 2399-0

Den Haag

+31 70 340-2040

Berlin

+49 30 259 01-0

Wien

+43 (0)1 52126-0

Brüssel

+32 (0) 227415-90

Reklamation und Feedback

Wenn Sie mit unseren Produkten oder Dienstleistungen unzufrieden sind oder uns Feedback geben möchten, können Sie uns hier kontaktieren:

Ombudsstelle: informelle Unterstützung

Die Ombudsstelle steht allen offen, die ein Problem im Umgang mit dem EPA vorbringen möchten. Dieser informelle und vertrauliche Dienst bietet Ihnen Orientierung und Hilfe bei Problemen, die Sie über die formalen Kanäle nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.

Meldung von Fehlverhalten

Wenn Sie ein Integritätsproblem wie Betrug, Korruption oder Missbrauch vermuten und melden möchten, wenden Sie sich bitte an uns.

Wir haben eine eigene Stelle für die Meldung von Fehlverhalten, die Sie folgendermaßen erreichen:

Telefonisch: +49 89 2399-1577
Per E-Mail: reportwrongdoing@epo.org
Per Post:

Richten Sie Ihr Schreiben an:


Europäisches Patentamt
VERTRAULICH
Direktion Ethik und Compliance


+ die Postadresse in München oder Den Haag (s. unsere Webseite unter Kontakt/Anschriften und Wegbeschreibung).

Lesen Sie vor der Meldung unsere FAQ mit Informationen zu Meldeverfahren, Vertraulichkeit, Anonymität, Datenschutz und Schutz vor Repressalien. Ihre Meldung wird direkt an das Ethik- und Compliance-Team weitergeleitet und nur diesem zugänglich gemacht. Sie wird mit äußerster Vertraulichkeit behandelt.
Haftungsausschluss: Dieses Verfahren dient zur Meldung von Fehlverhalten, d. h. Betrug, Korruption oder Miss-
brauch oder anderen Integritätsproblemen. Es kann nicht für Beschwerden oder Anfragen oder für Einreichung-
en im Rahmen des Patenterteilungsverfahrens genutzt werden. Über die hier angegebenen Kontaktmöglichkeiten
können keine Fristen oder rechtlichen Verpflichtungen im Rahmen des EPÜ und der damit verbundenen Rechts-
vorschriften eingehalten werden.

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