Qualitätsprodukte und -dienstleistungen
Wir wollen die für unsere Nutzerinnen und Nutzer unabdingbare Rechtssicherheit bieten, indem wir konsistent Recherchen-, Prüfungs- und Einspruchsprodukte von hoher fachlicher Qualität liefern. Kurzum: wir wollen sicherstellen, dass unsere Nutzerschaft den Service und die fachliche Qualität erhält, die sie in jeder Verfahrensphase ausgehend vom Europäischen Patentübereinkommen (EPÜ) erwarten darf.
Rechtssicherheit gewährleisten
Umfassende Recherchen und schriftliche Bescheide
Unsere Prüferinnen und Prüfer erstellen vollständige Recherchen und umfassende Stellungnahmen.
Gründliche Prüfungen
Eine sorgfältige Prüfung jeder Akte ermöglicht detaillierte und qualitativ hochwertige Produkte.
Transparentes und unparteiisches Einspruchsverfahren
Unser Ziel ist pünktliche, unparteiische und rechtskräftige Entscheidungen.
Fortlaufende Verbesserung
Wir fragen uns immer, wie wir noch besser werden können.
Grundlagen
Unsere Verpflichtung zur Qualität gründet auf dem soliden Rechtsrahmen des EPÜ – und dem Fachwissen unserer Bediensteten.
Qualität ermöglichen
Wir ermöglichen unseren Bediensteten, höchste Qualitätsstandards zu erfüllen.
Qualität durch Netzwerke
Qualität ist eine gemeinsame Verantwortung des EPA und der Nutzerinnen und Nutzer. Dank Ihrer Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge können und werden wir sicherstellen, dass unsere Produktqualität noch besser wird.