Contactez-nous
Notre site Internet contient une grande quantité d'informations, mais n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires
Appel gratuit
Si vous souhaitez parler à notre Service clientèle, veuillez composer le numéro gratuit suivant :
00 800 80 20 20 20du lundi au vendredi,
de 8 h 00 à18 h 00 (HEC/HAEC).
Notre service d'appel gratuit est disponible depuis 33 pays. Si vous appelez de Türkiye, le numéro gratuit est le 00800 491 80 20 20 20. Si vous appelez depuis un pays où le service d'appel gratuit n'est pas disponible, vous pouvez nous joindre à l'un de ces numéros :
Munich : +49 (0)89 2399-4500
La Haye : +31 (0)70 340-4500
Berlin : +49 (0)30 25901-4500
Vienne : +43 (0)1 52126-45
Appel local
Pour joindre un service en particulier, veuillez contacter l'un des standards de l'OEB. Veuillez noter que les appels relatifs à des questions de procédure et/ou aux services en ligne seront transférés au Service clientèle.
Munich : +49 (0)89 2399-0
La Haye : +31 70 340-2040
Berlin : +49 30 259 01-0
Vienne : +43 (0)1 52126-0
Bruxelles : +32 (0) 227415-90
du lundi au vendredi,
de 8 h 00 à18 h 00 (HEC) sauf Bruxelles (de 8 h 00 à 17 h 00 (HEC))
Visite de l'OEB
Adresses et informations à l'intention des visiteurs de nos bâtiments situés à Munich, La Haye, Berlin, Vienne et Haar.
PME et demandeurs privés
Vous êtes une PME intéressée par un brevet ou bien un demandeur privé ? Nous mettons à votre disposition des sources d'informations répondant spécifiquement à vos besoins.
Déposer une réclamation ou donner un avis
Si vous n'êtes pas satisfait(e) de nos produits ou services, ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, veuillez nous contacter.
FAQ
Consultez les informations les plus demandées sur l'OEB et ses services.
Le dialogue avec nos clients
Fournir des services de haute qualité est une priorité pour nous, et c'est pourquoi nous sommes à l'écoute des utilisateurs pour comprendre leurs besoins.
Bureau de l'Ombud
Le Bureau de l'Ombud est à la disposition de toute personne souhaitant exprimer une inquiétude sur ses relations avec l’OEB. Il s’agit d’un service informel et confidentiel qui dispense des conseils et aide à remettre les choses sur la bonne voie si aucune solution satisfaisante n’a pu être trouvée par les canaux officiels.
Signaler des actes répréhensibles
Si vous souhaitez signaler des actes présumés de fraude, de corruption, ou d'abus, ou d'autres atteintes présumées à l'intégrité, veuillez prendre contact avec nous.