“Qualität hat für uns oberste Priorität.”

Benoît Battistelli

Qualität ist unser Ziel

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Unsere Qualitätsverpflichtung

Die klaren Visionen unseres Managements und eine solide Politik sind das Fundament einer starken Qualitätskultur.



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Qualitätsmanagement und -überwachung

Qualität und Effizienz gewährleisten wir durch klar umrissene Prozesse und Verantwortlichkeiten und entsprechende Überwachungssysteme.

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Qualitätsbericht des EPA 2016

Mit diesem erstmals vorgelegten jährlichen Qualitätsbericht erhalten unsere Nutzer einen vollständigen Satz Qualitätsindikatoren.


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Unsere Kundenbeziehungen

Nur wenn wir unseren Kunden zuhören und ihre Bedürfnisse verstehen, können wir Dienstleistungen von höchster Qualität erbringen.


ISO-9001-Zertifizierung

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Das Qualitätsmanagementsystem des EPA ist nach ISO 9001 zertifiziert. Dies betrifft den gesamten Patentprozess einschließlich Recherche, Prüfung, Einspruch, Beschränkung/Widerruf, Patentinformation und Post-Grant-Aktivitäten.

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