Die klaren Visionen unseres Managements und eine solide Politik sind das Fundament einer starken Qualitätskultur.
Qualität und Effizienz gewährleisten wir durch klar umrissene Prozesse und Verantwortlichkeiten und entsprechende Überwachungssysteme.
Im jährlichen Qualitätsbericht erhalten unsere Nutzer einen vollständigen Satz Qualitätsindikatoren.
Nur wenn wir unseren Kunden zuhören und ihre Bedürfnisse verstehen, können wir Dienstleistungen von höchster Qualität erbringen.
Das Qualitätsmanagementsystem des EPA ist nach ISO 9001 zertifiziert. Dies betrifft den gesamten Patentprozess einschließlich Recherche, Prüfung, Einspruch, Beschränkung/Widerruf, Patentinformation und Post-Grant-Aktivitäten.
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Der Weg zum Patent
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