Technical fault in online services (reference no. CS117926) - detected and resolved
Information
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On 01.09.2023 between 07:00 and 10:50 we experienced technical problems with the smart card login to online services
The following services were impacted:
- Online filing 2.0
- MyEPO Portfolio service
- Central fee payment
Users with smart cards recently issued were not affected.
We apologise for any inconvenience.
Wichtiger Hinweis
Bei Nichtverfügbarkeit der Online-Dienste für die Einreichung und die Gebührenzahlung können abhängig vom betroffenen Dienst, von Tag und Dauer der Nichtverfügbarkeit sowie vom Verfahrensstand rechtliche Absicherungen zum Tragen kommen. Siehe hierzu Regel 134 EPÜ, Regel 82quater.2 PCT, die VLK (Zusatzpublikation 3, ABl. EPA 2022) und die Mitteilung des EPA vom 22. Oktober 2020 (ABl. EPA 2020, A120).
Bitte geben Sie die oben genannte Referenznummer an, wenn Sie sich in Bezug auf diese Störung an das EPA wenden.