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Service et activités
Management de la qualité

La qualité est notre priorité absolue.

Fournir des produits et des services de qualité

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Notre engagement pour la qualité

La clairvoyance de la direction et une politique bien établie sont les piliers d'une forte culture de la qualité.

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Gestion et contrôle de la qualité

Nous avons mis en place des procédures, des responsabilités et un suivi clairs afin de garantir à la fois qualité et efficacité.

Quality Report 2018 visual

Rapport sur la qualité à l’OEB 2018

Notre rapport annuel sur la qualité fournit un ensemble complet d’indicateurs de qualité à nos utilisateurs.

Télécharger la rapport

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Le dialogue avec nos clients

Il est nécessaire d'être à l'écoute des utilisateurs et de comprendre leurs besoins pour fournir des services de haute qualité.

La certification ISO 9001

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Le système de gestion de la qualité de l'OEB est certifié conforme à la norme ISO 9001. Toute la procédure des brevets est couverte, notamment la recherche, l'examen, l'opposition et la limitation/révocation, l'information brevets et les activités post-délivrance.