Unsere Verpflichtung zu Exzellenz
Das EPA ist nun vollständig nach den ISO-Normen für Managementsysteme in den Bereichen Qualität (ISO 9001) Informationssicherheit (ISO 27001) sowie Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit (ISO 45001) zertifiziert. Dies zeugt von unserem umfassenden Bekenntnis, den Nutzern des Patentsystems Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten, ein optimales Arbeitsumfeld für unsere Bediensteten zu schaffen und operative Exzellenz zu erreichen.
Bei jüngsten ISO-Audits wurde unsere Einführung von verschiedenen Best Practices gemäß internationalen Normen formal anerkannt. Folglich wurde die Zertifizierung nach ISO 9001 für das Qualitätsmanagement, die seit 2014 für den Patenterteilungsprozess gilt, auf das gesamte Qualitätsmanagementsystem des EPA erweitert. Erstmalig wurde dabei auch unser Managementsystem für Informationssicherheit zertifiziert (ISO 27001). Die Audits haben außerdem die Zertifizierung bestätigt, die erstmals vor zwei Jahren für unser Managementsystem für Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit erlangt wurde (ISO 45001).
Die Zertifizierung ist gewiss nicht das Ende, sondern vielmehr ein weiterer Meilenstein eines ständigen Verbesserungsprozesses, in dem wir den Wert unserer Produkte und Dienstleistungen steigern. Die Erneuerung unserer Zertifizierung in den kommenden Jahren wird ein deutliches Zeichen für unsere anhaltende Verpflichtung zur Exzellenz setzen.
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