Notre engagement en faveur de l'excellence
L'OEB vient d'obtenir la certification complète selon les normes ISO pour les systèmes de management en matière de qualité (ISO 9001), de sécurité de l'information (ISO 27001) ainsi que de santé et de sécurité au travail (ISO 45001). Cela reflète notre détermination sans faille à fournir aux utilisateurs du système des brevets des produits et des services de la plus haute qualité, ainsi qu'à créer l'environnement de travail optimal pour notre personnel et à atteindre l'excellence sur le plan opérationnel.
De récents audits ISO ont reconnu officiellement la mise en œuvre, par l'OEB, d'un éventail de meilleures pratiques conformément aux normes internationales. Cela signifie que la portée de la norme ISO 9001 sur le management de la qualité, qui couvre la procédure de délivrance des brevets depuis 2014, a été étendue à l'intégralité du système de management de la qualité à l'OEB. De plus, notre système de management en matière de sécurité de l'information a été certifié (ISO 27001) pour la première fois. Ces audits ont également conduit au maintien de la certification, obtenue pour la première fois il y a deux ans, de notre système de management en matière de santé et de sécurité au travail (ISO 45001).
Loin d'être l'étape ultime du parcours, la certification constitue un jalon supplémentaire dans un processus suivi d'amélioration continue, qui nous amène à renforcer la valeur des produits et services que nous fournissons aux utilisateurs. Le renouvellement de notre certification dans les années à venir marquera formellement notre engagement permanent en faveur de l'excellence.
Informations complémentaires
Informations liées
Environ 2 000 candidats ont participé aux épreuves, le format numérique continuant d’offrir plus d’accessibilité et d’inclusivité
Les tout derniers chiffres de l'audit à l'OEB confirment l'amélioration continue des indicateurs en matière de qualité.
Des utilisateurs du monde entier échangent sur la qualité, l'IA, les changements juridiques et les deux ans d'existence du système du brevet unitaire
Renforcer l'accessibilité, la qualité ainsi que l'efficacité et exploiter l'IA
Examen de l'impact, enseignements les plus récents et initiatives en cours, alignement sur les priorités futures
Recent developments, quality, EQE, user feedback and the Observatory were among topics discussed
Certifications ISO relatives à la qualité, à la sécurité de l'information, aux systèmes de gestion environnementale et à la sécurité au travail
Les derniers chiffres de l'audit de l'OEB confirment la qualité élevée de la procédure de délivrance des brevets
La qualité des brevets, le brevet unitaire et la numérisation ont figuré parmi les sujets de discussion
Le Président de l'OEB rencontre l'Institut des mandataires agréés
Échanges au sujet de la qualité, du brevet unitaire et des activités de l'Observatoire de l'OEB en lien avec la santé
Les évolutions récentes, la qualité, l'EEQ, le brevet unitaire/la JUB et les retours des utilisateurs étaient à l'ordre du jour
Échanges au sujet de la qualité, du brevet unitaire et de l'innovation dans le domaine des soins médicaux
Les brevets européens peuvent désormais s'étendre à 46 pays
Le Président de l'OEB a participé au dernier épisode d'IP Fridays, un podcast consacré à l'évolution du monde de la PI, diffusé aujourd'hui.
Des demandeurs échangent sur la qualité, les délais et le brevet unitaire
Approfondir le dialogue avec les utilisateurs, investir dans nos talents, améliorer nos outils, harmoniser nos méthodes de travail
Les résultats de l’audit sur la qualité révèlent l’impact positif du Plan d'action pour la qualité
Le Plan d'action pour la qualité 2025 s'appuiera sur les commentaires des utilisateurs dans notre démarche d'amélioration continue
La conférence met en avant la qualité comme une responsabilité partagée