Notre engagement en faveur de l'excellence
L'OEB vient d'obtenir la certification complète selon les normes ISO pour les systèmes de management en matière de qualité (ISO 9001), de sécurité de l'information (ISO 27001) ainsi que de santé et de sécurité au travail (ISO 45001). Cela reflète notre détermination sans faille à fournir aux utilisateurs du système des brevets des produits et des services de la plus haute qualité, ainsi qu'à créer l'environnement de travail optimal pour notre personnel et à atteindre l'excellence sur le plan opérationnel.
De récents audits ISO ont reconnu officiellement la mise en œuvre, par l'OEB, d'un éventail de meilleures pratiques conformément aux normes internationales. Cela signifie que la portée de la norme ISO 9001 sur le management de la qualité, qui couvre la procédure de délivrance des brevets depuis 2014, a été étendue à l'intégralité du système de management de la qualité à l'OEB. De plus, notre système de management en matière de sécurité de l'information a été certifié (ISO 27001) pour la première fois. Ces audits ont également conduit au maintien de la certification, obtenue pour la première fois il y a deux ans, de notre système de management en matière de santé et de sécurité au travail (ISO 45001).
Loin d'être l'étape ultime du parcours, la certification constitue un jalon supplémentaire dans un processus suivi d'amélioration continue, qui nous amène à renforcer la valeur des produits et services que nous fournissons aux utilisateurs. Le renouvellement de notre certification dans les années à venir marquera formellement notre engagement permanent en faveur de l'excellence.
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